CONDITIONS GENERALES
Nos conditions générales définissent les termes d’utilisation de nos services. Veuillez les lire attentivement avant de commencer à utiliser l’application.
Responsible Disclosure
Chez Balar, nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Si vous découvrez une faille de sécurité, contactez-nous immédiatement pour nous aider à protéger nos utilisateurs.
Avis de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans notre politique de confidentialité.
Avec ces contenus, le site web de Balar projette une image professionnelle, tout en
renforçant l’impact de ses valeurs et son engagement envers ses utilisateurs.
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Avis de Confidentialité
Chez Balar, notre mission est d’améliorer l’inclusion financière en RDC et au-delà, en offrant des outils intelligents pour une gestion financière accessible et personnalisée. Nous respectons la confiance que vous nous accordez en partageant vos données personnelles, et nous nous engageons à les protéger tout en étant transparents sur nos pratiques.
Le présent Avis de Confidentialité décrit :
- Les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre
application et nos services ; - Comment ces données sont utilisées et partagées ;
- Vos droits légaux concernant vos données personnelles.À qui s’applique cet Avis de Confidentialité ?
Cet avis s’applique à tous les utilisateurs de Balar, y compris :
Les utilisateurs qui suivent leurs finances personnelles via notre application ;
Les partenaires ou fournisseurs intégrant des services financiers à notre plateforme ;
Toute personne partageant des données pour utiliser ou explorer nos services. Les individus concernés sont désignés par le terme “utilisateurs” dans cet avis.
Données personnelles que nous collectons - Données fournies par les utilisateurs
Création de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion, informations bancaires ou de paiement.
Vérification d’identité : Documents d’identification (par ex. carte d’identité, passeport).
Communications avec Balar : Messages, appels, ou toute autre interaction avec notre support client. - Données générées lors de l’utilisation de nos services
Informations financières : Revenus, dépenses, dettes, budgets, et objectifs financiers.
Données d’utilisation : Pages consultées, fonctionnalités utilisées, interactions dans l’application.
Données relatives aux appareils : Adresse IP, modèle de l’appareil, système d’exploitation, données de localisation. - Données reçues de tiers
Banques et institutions financières : Informations nécessaires pour synchroniser vos comptes ou effectuer des transactions.
Partenaires : Données fournies par des tiers avec lesquels vous interagissez via Balar (ex. services de paiement).
Autorités ou sources publiques : Informations requises pour se conformer aux lois ou prévenir les fraudes.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour : - Fournir et améliorer nos services : Personnalisation des conseils financiers, suivi des objectifs, et assistance utilisateur.2. Recherche et développement : Analyser les données pour améliorer les fonctionnalités et renforcer la sécurité.
- Prévention des fraudes : Vérification des identités, détection d’activités suspectes, et respect des obligations légales.
- Communications : Partage d’informations sur nos services, nouveautés, ou modifications des politiques.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
Avec votre consentement : Lorsque vous approuvez explicitement un partage (ex.
avec une banque partenaire).
Partenaires ou fournisseurs : Pour fournir des services spécifiques, comme les
paiements ou la synchronisation bancaire.
Autorités légales : Si requis par la loi, pour prévenir ou enquêter sur des activités
illégales.
Fusions ou acquisitions : En cas de restructuration, vos données peuvent être
transférées avec l’entreprise.
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre toute utilisation non autorisée, perte ou divulgation accidentelle.
Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles ;
Demander leur correction ou suppression ;
Vous opposer à leur utilisation à des fins spécifiques, comme le marketing.
Pour exercer ces droits ou poser des questions, contactez-nous via support@balar.com.
Mises à jour de cet AvisNous pouvons mettre à jour cet Avis de Confidentialité pour refléter des changements dans nos services ou obligations légales. Nous vous informerons de toute modification significative via l’application ou par e-mail.
Merci d’avoir choisi Balar comme partenaire dans votre gestion financière !